Upscrolled kämpft nach rasantem Wachstum mit Moderation von Hassrede
Die Social-Media-Plattform Upscrolled erlebt seit dem TikTok-Deal in den USA einen starken Nutzerzuwachs – und damit einhergehend eine spürbare Zunahme problematischer Inhalte. Nach Angaben von Nutzerinnen und Nutzern sowie Stichproben von Beobachtern kursieren vermehrt Accounts und Hashtags, in denen rassistische Beleidigungen und andere Formen von Hassrede auftauchen. Das stellt die Moderationsstrukturen des jungen Netzwerks vor eine belastende Bewährungsprobe.
Upscrolled positionierte sich als schnelle Alternative für Creatorinnen und Creator, die auf der Suche nach neuen Reichweiten waren. Die Kehrseite des rapiden Wachstums: Sicherheits- und Moderationssysteme, die für deutlich kleinere Volumina ausgelegt waren, stoßen an Grenzen. Automatisierte Filter erkennen zwar offensichtliche Verstöße, doch umgehen Nutzer diese oftmals mit absichtlichen Schreibvarianten, Symbolen oder mehrdeutigen Formulierungen. Auch die Meldefunktion der Community liefert zwar Hinweise, führt aber in Stoßzeiten zu langen Warteschlangen bei der Prüfung von Inhalten.
Verantwortliche für Trust & Safety bestätigten laut Branchenkreisen, dass die Zahl der Meldungen wegen beleidigender und diskriminierender Sprache zuletzt stark angestiegen ist. Während die offiziellen Richtlinien „Null-Toleranz“ für Hassrede festhalten, fällt die Durchsetzung in der Praxis ungleichmäßig aus: Einige problematische Beiträge werden zügig entfernt, andere bleiben länger sichtbar, weil sie die Schwellenwerte automatischer Erkennung nicht eindeutig überschreiten oder weil Einsprüche den Prozess verzögern. Besonders heikel sind dabei Benutzernamen und Hashtags – sie dienen als Auffindbarkeitssignale und verbreiten sich schnell, was den Schaden potenziert.
Für die Plattform birgt die Entwicklung erhebliche Risiken. Marken, die auf sichere Umfelder achten, könnten ihre Kampagnen pausieren; App-Stores und Regulierungsbehörden beobachten die Einhaltung von Schutzstandards zunehmend kritisch. Zugleich wächst der Druck aus der Community, klare Leitplanken zu setzen, transparenter zu berichten und konsequent zu handeln. Ein regelmäßiger Transparenzbericht, feinere Kategorien für eskalierende Inhalte und eine klarere Definition von Grenzfällen werden als kurzfristige Hebel diskutiert.
Upscrolled reagiert nach Informationen aus dem Umfeld mit mehreren Maßnahmen: Der Aufbau zusätzlicher Moderationsteams, die Ausweitung von Schulungen und die Verfeinerung maschineller Erkennung sollen den Rückstand bei der Prüfung verringern. Zudem testet die Plattform Reibungselemente wie Warnhinweise beim Erstellen problematischer Begriffe, strengere Limits für neue Accounts sowie eine proaktivere Deindexierung schädlicher Hashtags. Partnerschaften mit externen Organisationen, die Expertise zu Hassrede und digitaler Sicherheit einbringen, sollen helfen, kulturelle Kontexte besser zu erfassen.
Ob die Strategie genügt, wird sich in den kommenden Wochen zeigen. Klar ist: Je schneller Upscrolled wächst, desto wichtiger werden robuste Moderationsprozesse, verlässliche Eskalationspfade und eine sichtbare Kommunikation gegenüber Nutzerinnen, Nutzern und Werbekunden. Basierend auf Berichterstattung von TechCrunch Apps.